Новые правила для маркетплейсов
С 1 октября продавцы на маркетплейсах смогут отказаться от скидок за свой счет. Норма закреплена в законе о платформенной экономике. Продавцы смогут устанавливать минимальную цену на товар. Со следующего месяца скидка за счет продавца будет возможна только с его согласия и уведомлением не менее чем за пять рабочих дней. Отказ не должен ухудшать рейтинг товара и его позиции в выдаче.
Ранее условия взаимоотношений между площадками и продавцами менялись чаще, достигая десятков изменений в год, что влияло на устойчивость бизнеса.
Теперь площадка обязана уведомлять об изменениях, ухудшающих положение продавца, не менее чем за 45 дней; об остальных изменениях — за 15 дней.
Если применяется санкция, уведомление должно быть мотивированным. После устранения нарушения мера отменяется в течение 48 часов. Продавец получает досудебный механизм обжалования через личный кабинет, на обращение должны ответить не позже, чем через 15 дней.
