Российские суды начали регулярно привлекать банки к ответственности за передачу персональных данных клиентов через иностранные мессенджеры, в частности через WhatsApp.
С марта 2025 года в судах зарегистрировано минимум 21 дело по статье 13.11.2 КоАП (незаконное использование иностранных информсистем). Протоколы по этим делам составляет Роскомнадзор.
В опубликованных решениях в качестве оснований для штрафов приводятся уведомления о задолженностях, отправленные клиентам через мессенджер, где были указаны имена граждан и суммы долга. Размеры штрафов по практике составляют от 100 до 200 тысяч рублей.
Среди оштрафованных — крупные финансовые организации. Так, банк Уралсиб был обязателен выплатить 200 тысяч рублей, это первый подобный прецедент; в декабре аналогичное наказание назначили и Сберу.
Юридическая практика показывает усиление контроля за использованием зарубежных платформ для рассылок с персональными данными, что создаёт риски для банков при выборе каналов общения с клиентами.
