РЖД с сентября начнут продавать билеты на электрички с проверкой личности через госмессенджер Мах

Государственная железнодорожная корпорация объявила о запуске продажи пригородных билетов с проверкой личности через госмессенджер Мах. По словам руководства, новая схема начнёт работать в сентябре, и сначала услугой смогут воспользоваться более 20 млн льготников.

Как будет работать сервис

Ранее компания уже тестировала продажу билетов через чат‑бот в мессенджере в Новосибирской области: пассажиру нужно выбрать дату, станции отправления и прибытия, тип билета и оплатить через СБП. В сообщении компании говорится о планах распространить практику на другие регионы и в перспективе масштабировать её на всю сеть пригородных перевозок.

Законодательная основа и цифровая идентификация

Недавно вступил в силу закон, который фактически приравнивает использование Мах к подтверждению личности: через мессенджер можно подтверждать возраст, участвовать в идентификации на массовых мероприятиях и получать цифровой ID в виде QR‑кода, сформированного на основе данных аккаунта «Госуслуги».

Критика и опасения экспертов

Ряд экспертов и исследователей выражают обеспокоенность по поводу конфиденциальности данных в мессенджере. Отмечают, что политика приложения содержит положения о возможной передаче данных по запросам силовых и контролирующих органов, а анализы кода указывают на сбор геолокации, списка установленных приложений и иных данных, вплоть до записи звука и видео. Ранее некоторые сервисы безопасности классифицировали мессенджер как потенциально опасный, хотя эти пометки потом были сняты.

Внедрение идентификации через мессенджер в продаже билетов вызывает вопросы о балансе удобства для пассажиров и защите персональных данных при масштабировании сервиса на новые регионы.